El transporte de su paquete:

¿Cuánto me cuestan los envíos?

- Si el envio es en la Península:
Los gastos de envío de tu pedido son 12 euros. Puedes recibir tu pedido a través de la empresa de transporte con la que trabajamos Tourline o recogerlo directamente en la oficina de correos más cercana a tu domicilio.

- Si el envío es a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta , Melilla o Portugal, los gastos de envío son igualmente de 12 euros.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
 

- Si la dirección de entrega es en la península, el plazo de entrega es de 5 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.

- Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días.
 

¿Dónde está mi pedido?

Si pasado el plazo de 5 días laborables, no has recibido tu pedido, puedes conocer su situación enviándonos un e-mail a pedidos@barbarella.es, indicando en el asunto: seguimiento de mi pedido BARBARELLA Nº xxxx.
Te contestaremos rápidamente.

¿Puedo acordar una hora de entrega?

No podemos asegurarte un horario determinado de entrega, pero si crees que vas a estar ausente, ponte en contacto con nosotras por email en pedidos@barbarella.es para solicitarnos tu número de envío, para que con la agencia de transportes, organices la entrega.